树立“读者第一，服务育人”意识，一切为了读者，为了一切读者，为了读者一切。
讲究文明礼貌，衣着整洁，言行得体，微笑服务，有问必答，精神饱满地投入工作。
服务育人爱护读者，维护读者权益，保守读者秘密，对读者违章行为耐心加以疏导。
爱岗敬业，甘为人梯，不断提高工作效率和质量，注重改进服务方式，向读者推荐优秀文献。
保持馆内安静的整洁，不高声高谈，不乱放物品，为读者创造良好的阅读环境。
爱护公共设施，注意安全，精心管理电子计算机等设备，严格执行操作规范。
发扬团队精神，部门之间相互协调，馆员之间彼此尊重，正确对待批评与自我批评。
勇于开拓创新，努力钻研业务，不断提高文化和专业素养，积极开展学术研究。
